Kvar se manifestovao tako što bi, kada korisnik uđe u čet, aplikacija prikazivala poruku “connecting”, koja bi potom ostajala na ekranu, pa nove poruke nisu mogle da budu primane ili slate.
Problem nije nestajao ni restartom aplikacije, pa su oni koji bi pokušali da je zatvore i ponovo aktiviraju nailazili na istu poruku na ekranu.
Aplikacija se postepeno osposobljava za rad.
Problem se, uglavnom, javio u Evropi i Aziji, ali i na više različitih tačaka u Latinskoj Americi, Rusiji, Indiji, Maleziji, SAD i širom svet.
