Republički geodetski zavod (RGZ) uspostavlja novi kanal komunikacije „Direktno direktoru“, putem kojeg će građani moći neposredno da ukažu na neljubazno, neodgovorno ili neprofesionalno postupanje, uskraćivanje informacija i druge propuste u radu službi za katastar nepokretnosti.
Kako je saopšteno iz RGZ-a, cilj je da se svako konkretno iskustvo građana razmotri, utvrde činjenice i, kada je potrebno, preduzmu mere za otklanjanje propusta i unapređenje rada sistema.
V.d. direktora RGZ-a Dalibor Babić poručio je da građani koji se obraćaju katastru ne treba da budu tretirani kao „smetnja ili molioci“, već da imaju pravo na jasnu informaciju, profesionalan odnos i postupanje u skladu sa zakonom.
Građani mogu da se obrate ovom kanalu ukoliko smatraju da im u službi katastra nije pružena odgovarajuća pomoć ili informacija, ako su doživeli neljubazno ili nedolično postupanje, kao i ako sumnjaju da je zaposleni postupao nesavesno ili suprotno službenim obavezama.
Prijave se dostavljaju na adresu: di***************@*****ov.rs
U prijavi je potrebno navesti:
- naziv službe,
- datum i približno vreme događaja,
- kratak i konkretan opis situacije,
- broj predmeta, ukoliko postoji.
Svaka prijava biće evidentirana, razmotrena i proverena. Ukoliko se utvrdi propust, povreda Kodeksa ponašanja državnih službenika ili drugi oblik nezakonitog, nesavesnog ili neprofesionalnog postupanja, RGZ navodi da će biti preduzete odgovarajuće mere u skladu sa zakonom.
Podaci o podnosiocima prijava biće obrađivani i zaštićeni u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
RGZ posebno naglašava da kanal „Direktno direktoru“ nije namenjen za podnošenje zahteva, žalbi i drugih podnesaka u upravnom postupku, niti zamenjuje zakonom propisane postupke i pravna sredstva.
Za prijavljivanje sumnje na korupciju ili druge nezakonite radnje i dalje je dostupna adresa pr**************@*****ov.rs.
„Katastar mora biti u službi i na strani građana“, zaključio je Babić.
