Pošta Srbije ulazi u jedan od najobimnijih talasa tehnološke modernizacije u svojoj istoriji, koji obuhvata primenu veštačke inteligencije, robotizaciju logističkih centara, digitalizaciju usluga i masovno uvođenje električnih vozila u dostavu.
U okviru digitalne transformacije, od 7. juna planirano je pokretanje usluge „e-poštar“ u saradnji sa Kancelarijom za e-upravu. Novi sistem omogućava dostavu elektronskih računa i širu upotrebu digitalnog sandučeta, koje već koristi više od 2,5 miliona građana. Time se ubrzava prelazak sa papirne na elektronsku dostavu dokumenata i računa.
Veliki iskorak napravljen je i u logističkom segmentu, gde je robotizovano pet glavnih centara u Beogradu, Novom Sadu, Kraljevu, Kragujevcu i Nišu. Automatizovani sistemi omogućavaju obradu desetina hiljada pošiljaka na sat, kao i precizno praćenje paketa u realnom vremenu, što značajno skraćuje rokove isporuke.
Dodatno, u saradnji sa međunarodnim partnerima i domaćim institucijama uveden je i sistem automatizovanog carinjenja i obračuna dažbina za pošiljke iz inostranstva, što omogućava bržu i efikasniju obradu paketa, uključujući automatsko očitavanje težine, vrednosti i obračun PDV-a i carina.
Pošta Srbije intenzivno širi i mrežu paketomata, sa planom da ih u narednom periodu bude oko 1.000 širom zemlje. Novi uređaji omogućavaju preuzimanje i plaćanje pošiljaka, uz vremenski okvir od 48 do 60 sati za preuzimanje, što korisnicima daje veću fleksibilnost.
Jedan od ključnih segmenata modernizacije je i „zelena flota“. U planu je nabavka više od 500 električnih vozila, uz ukupno oko 600–700 novih vozila u voznom parku. Elektrifikacija dostave donosi značajne uštede u troškovima goriva, ali i smanjenje emisije štetnih gasova, što je ekvivalent očuvanju velikih zelenih površina. Uz vozila, nabavljeni su i bicikli i električni motocikli za terensku dostavu.
Modernizacija uključuje i unapređenje radnih uslova zaposlenih kroz dodatne benefite, stimulacije i socijalne programe, uz zadržavanje postojeće mreže poštara kao ključnog dela sistema dostave.
Cilj celokupne transformacije je ubrzanje usluga, veća efikasnost u obradi pošiljaka i prilagođavanje savremenim digitalnim navikama korisnika, uz istovremeno smanjenje troškova i ekološkog otiska.
