Era u kojoj smo za svaku pojedinačnu radnju morali da imamo posebnu aplikaciju polako postaje prošlost.
Iako prosečan korisnik pametnog telefona ima oko 85 instaliranih aplikacija, mesečno aktivno koristi tek oko 30, što je dovelo do potrebe za objedinjavanjem usluga. Evropsko tržište sada prolazi kroz veliku transformaciju usvajanjem modela super-aplikacija, a predvodnik ovog talasa je Rakuten Viber koji brojne integrisane usluge već nudi i korisnicima u Srbiji.
Šta su zapravo super-aplikacije?
Koncept koji je 2010. godine predstavio osnivač BlackBerryja, Majk Lazaridis, procvat je doživeo u Aziji kroz platforme poput WeChata i Graba. Super-aplikacije funkcionišu kao ekosistem koji na jednom mestu nudi razmenu poruka, plaćanja i trgovinu, čime korisnici štede vreme i pojednostavljuju svakodnevne aktivnosti.
Viber kao centar digitalnih usluga u Srbiji
Rakuten Viber se razvija upravo u tom pravcu, koristeći komunikaciju kao osnovu za nadogradnju brojnih funkcionalnosti:
PayChat na Viberu: Digitalno rešenje razvijeno u saradnji sa Narodnom bankom Srbije koje omogućava brze transfere novca i sigurna online plaćanja uz biometrijsku autentifikaciju.
Veštačka inteligencija (AI): Viber je integrisao AI alate direktno u prepiske, poput opcije AI Sažetak prepiski koja filtrira duge grupne razgovore i AI Uređivanje poruka za ispravku grešaka i prevod.
Viber Dejting: Siguran način za upoznavanje novih ljudi gde broj telefona ostaje skriven, a privatni kontakti su jasno odvojeni od dejting profila.
Viber Tržnica: Prostor namenjen mikro i malim firmama za prodaju proizvoda i usluga, dok premijum usluga Viber Business Plus nudi dodatnu vidljivost brendovima.
Budućnost komunikacije u Evropi očigledno pripada integrisanim platformama koje korisnicima omogućavaju da sve završe unutar jednog, intuitivnog prostora, a Rakuten Viber nastavlja da širi ovaj ekosistem inovacijama koje direktno utiču na naše digitalne navike.
